העובד הדיגיטלי שלא ישן לעולם

סוכן AI מטפל בפניות 24/7, מסנן לידים, קובע פגישות, מספק מידע על מוצרים ושירותים, מנתב בעיות לאיש הנכון ועוקב אחרי לקוחות אוטומטית. תחשבו עליו כעובד דיגיטלי שלא ישן לעולם.

רוב הלקוחות לא שמים לב, כי הסוכן מתקשר בשפה טבעית שמותאמת לטון של העסק שלכם. במקרים של שאלות מורכבות, השיחה עוברת בצורה חלקה לנציג אנושי. אנחנו ממליצים על שקיפות - לקוחות מעריכים תגובה מהירה בכל שעה, גם אם היא אוטומטית.

הקמת סוכן AI טיפוסית לוקחת 2-4 שבועות. השבוע הראשון מתמקד בהבנת תהליכי העבודה ותכנון זרימות השיחה. השבוע השני הוא בנייה ואימון הסוכן על הנתונים שלכם. השלב האחרון הוא בדיקות, שיפורים ועלייה לאוויר. שימושים פשוטים יותר כמו בוט FAQ יכולים לעלות לאוויר תוך פחות משבוע.

הסוכן מתוכנן לזהות את המגבלות שלו. כשהוא נתקל בשאלה שהוא לא יכול לענות עליה בביטחון, הוא מעביר את השיחה בצורה חלקה לנציג אנושי עם כל ההקשר של השיחה, כך שהלקוח לא צריך לחזור על עצמו. אתם קובעים את כללי ההסלמה לפי ההעדפות שלכם.

כן! סוכני ה-AI שלנו מתחברים למאות פלטפורמות כולל מערכות CRM כמו HubSpot ו-Monday.com ו-Salesforce, לוחות שנה כמו Google Calendar ו-Cal.com, כלי תקשורת כמו וואטסאפ ו-Slack, ועוד. אם לכלי שלכם יש API, אנחנו יכולים לחבר אותו.